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O Resumo
1
Departamento de IT Ops & Security totalmente funcional lançado do zero.
2
Framework de segurança com cloud, rede e proteção de dados implementada.
3
Infraestrutura escalável e em conformidade a acelerar o crescimento com risco reduzido.
O Cliente
Uma empresa tecnológica global especializada em software de mobilidade, que passou por um rápido crescimento e necessitava de criar um departamento dedicado de IT Ops & Security de raiz.
O Desafio
O cliente passou por um rápido crescimento, o que levou a um aumento da complexidade da sua infraestrutura de TI e a uma maior necessidade de medidas robustas de segurança da informação e cibersegurança. A empresa não tinha a experiência nem os recursos internos para criar um departamento dedicado a operações e segurança de TI, o que a deixava vulnerável a ineficiências operacionais e riscos de segurança. Especificamente, enfrentavam a necessidade urgente de:
- Estabelecer uma abordagem estruturada para gerir as operações de TI, a infraestrutura, a segurança da informação e a cibersegurança.
- Desenvolver um roadmap para a criação do departamento, definindo funções, responsabilidades, processos e tecnologia.
- Aplicar as melhores práticas para a gestão das operações e das infraestruturas de TI, incluindo computação em nuvem, otimização de redes e monitorização de sistemas.
- Estabelecer um programa sólido de segurança da informação e cibersegurança, incorporando as melhores práticas do setor.
- Assegurar a conformidade com os regulamentos e normas relevantes do setor.
A Solução
Avaliação exaustiva – Análise das operações de TI existentes, gestão de infraestruturas, segurança da informação e postura de cibersegurança.
Roadmap personalizado – Desenvolvimento de um roteiro para a criação e inicialização do novo departamento de IT Ops & Security, com marcos e resultados definidos.
Framework de segurança abrangente – Implementação das melhores práticas para operações de TI, infraestruturas, segurança na nuvem, segurança de rede e proteção de dados, com políticas, procedimentos e controlos técnicos.
Formação e orientação – Capacitação da equipa interna do cliente para gerir e evoluir as operações de forma autónoma.
O Impacto
Aproveitando a nossa experiência, o cliente lançou com sucesso um departamento de segurança e operações de TI totalmente funcional. Isto resultou em:
- Melhoria da eficiência operacional através de processos de TI simplificados e automatização.
- Melhoria da produtividade dos funcionários através de sistemas e suporte de TI fiáveis.
- Melhoria da segurança da informação e da postura de cibersegurança com redução do risco de ciberataques e violações de dados.
- Maior conformidade com os regulamentos e normas do setor.
- Crescimento acelerado com uma infraestrutura de TI escalável e segura.
- Redução de custos através de uma gestão proativa do risco e de operações de TI otimizadas.
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